Une continuité visible pour la famille
L’accompagnement ne s’interrompt pas à la sortie de l’hôpital, au versement d’une prestation ou après les obsèques.
Pour les institutions
Aidez les familles à garder un repère après votre intervention.
Sakîna prolonge le soutien offert par une institution et aide la famille à garder le fil, depuis la maladie grave jusqu’à la fin des démarches.
Un service offert aux familles
Avec le soutien d’une institution, la famille reçoit un accompagnement sans frais. L’information générale et l’avis professionnel restent clairement séparés.
Une responsabilité qui se prolonge
Chaque institution accompagne une partie du parcours. Sakîna aide à relier les étapes.
Sakîna crée une continuité entre les professionnels déjà présents, sans prendre leur place. La famille garde ainsi un repère entre deux interventions.
Des demandes mieux préparées
La famille arrive avec les bons documents, les bonnes questions et une compréhension plus claire de l’interlocuteur attendu.
Un cadre responsable
Les informations sont situées, les décisions sensibles sont signalées et le recours à un professionnel est prévu dès la conception.
Partenaires possibles
Une brique de continuité pour des métiers différents.
Le pilote se construit avec des acteurs qui souhaitent offrir un soutien concret, tout en restant dans leur rôle et leur cadre de responsabilité.
- Assureurs et services d’assistance
- Employeurs et services de ressources humaines
- Caisses de pension et institutions de prévoyance
- Hôpitaux, cliniques et réseaux de soins
- Communes, fondations et associations
- Acteurs funéraires et professionnels du droit
Premier pilote
Commencer à Genève, apprendre avec soin.
Le périmètre du pilote est volontairement resserré : un territoire, un nombre limité de parcours et des critères de sécurité observables. Les retours des familles et des professionnels guident chaque évolution.
Cadrer
Choisir le public, les situations couvertes et les relais professionnels.
Préparer
Vérifier les sources, les parcours, la confidentialité et les critères de suivi.
Accompagner
Ouvrir progressivement l’accès avec un suivi humain disponible.
Apprendre
Observer l’utilité réelle, les incompréhensions et les besoins non couverts.
Construire le premier partenariat
Parlons du public que vous souhaitez mieux accompagner.
Un premier échange permet de comprendre votre rôle, le parcours actuel des familles et le cadre d’un pilote réaliste.