Un proche est gravement malade
Préparer les démarches possibles sans précipiter les décisions, rassembler les documents utiles et comprendre les interlocuteurs.
Pour les familles
Vous n’avez pas besoin de tout comprendre aujourd’hui.
Sakîna rassemble les prochaines démarches et vous les présente au bon moment. Vous avancez selon vos forces, sans être laissé seul face aux courriers, aux délais et aux décisions.
Si vous ne savez pas par où commencer
Commencez simplement par votre situation actuelle. Sakîna vous montrera ensuite une première étape, pas une liste interminable.
Le service est en phase pilote. La démonstration permet de découvrir le parcours, mais ne traite pas une situation réelle.
À chaque moment, un besoin différent
Sakîna reste utile avant, pendant et après les premières démarches.
Le décès vient de survenir
Voir ce qui doit être fait maintenant, ce qui peut attendre et les actions qu’il vaut mieux ne pas engager sans vérifier.
Les semaines passent
Suivre les demandes en cours, les droits à examiner, les délais et les tâches réparties entre les proches.
Concrètement
Un endroit pour retrouver l’essentiel.
Dans une période éprouvante, la difficulté ne vient pas seulement du nombre de démarches. Elle vient aussi des informations dispersées, des mots inconnus et de la peur de mal faire.
Sakîna remet les choses dans l’ordre et explique pourquoi une étape compte, avec des mots simples.
Sakîna pourra vous aider à
- Un ordre de priorité clair, adapté au territoire et à la situation
- Des explications simples pour les lettres et documents reçus
- Des modèles de courriers et les questions à poser aux bons interlocuteurs
- Les droits possibles à vérifier, pas seulement les obligations
- Un espace pour partager certaines tâches avec des proches
- Une orientation vers un professionnel lorsqu’un avis est nécessaire
Vos choix restent les vôtres
Une aide présente, jamais envahissante.
Vous choisissez ce que vous partagez et avec qui. Vous pouvez vous arrêter, reprendre plus tard ou demander qu’un proche vous accompagne.
Les convictions personnelles et la spiritualité ne sont jamais supposées. Elles peuvent être prises en compte uniquement si vous le souhaitez.
Ce que Sakîna ne fait pas
- Elle ne décide pas à votre place
- Elle ne remplace pas un médecin, un notaire ou un avocat
- Elle ne vous demande pas de tout raconter pour commencer
- Elle ne vous impose aucun rythme ni aucune conviction
Avancer, simplement
Quand vous serez prêt, entrez simplement avec votre code.
L’espace familial s’ouvre par invitation. Vous n’avez aucun document à transmettre pour commencer.